Personlige data og cookies

INTRODUKSJON

Perfect Jeans ApS er forpliktet til å respektere og beskytte ditt privatliv. Vårt mål er å være tydelige på hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker og beskytter dine personopplysninger.

Følgende personvernpolicy (sammen med våre handelsbetingelser, andre dokumenter som det henvises til i den og vår cookiepolicy) beskriver hvordan vi kan samle inn, bruke, lagre og behandle dine personopplysninger.

Vi håper virkelig at du tar deg tid til å lese den, da vi ikke har noe annet mål enn å bevare ditt privatliv. Husk at du når som helst kan administrere dine opplysninger og beskytte ditt privatliv ved å se og redigere dine opplysninger på din konto eller kontrollere hvilken type cookies som brukes når du besøker vår hjemmeside.

Denne personvernpolicyen gjelder for nettstedet www.no.perfectjeans.com. no.perfectjeans.com er en nettside som drives av Perfect Jeans ApS (heretter kalt "Perfect Jeans", "oss" eller "vi"), et selskap registrert i Danmark under CVR-nummer 40587438 og har adresse på Abildvej 5A, 5700 Svendborg, Danmark.

LOVGIVNING OG FORORDNINGER

Informasjonen vi samler inn, bruker og behandler samles inn i samsvar med:

Europaparlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger og om opphevelse av direktiv 95/46/EF (generell forordning om databeskyttelse) (EØS-relevant tekst)
Lov nr. 502 av 23. mai 2018 om utfyllende bestemmelser til forordningen om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (databeskyttelsesloven)

PRINSIPPER

Denne policyen er basert på følgende prinsipper:

Personopplysninger skal behandles lovlig, rettferdig og gjennomsiktig
Personopplysninger skal kun samles inn for spesifikke, uttrykkelige og legitime formål og ikke behandles videre på en måte som er uforenlig med disse formålene
Personopplysninger skal være adekvate, relevante og begrensede til det som er nødvendig for behandlingen
Personopplysninger skal være nøyaktige og om nødvendig holdes oppdatert for å slette eller rette dem umiddelbart
Personopplysninger skal lagres på en måte som gjør det mulig å identifisere den registrerte så lenge det er nødvendig for behandlingen
Personopplysninger skal behandles på en måte som sikrer hensiktsmessig sikkerhet
Personopplysninger skal ikke deles med tredjepart med mindre det er nødvendig for å kunne levere tjenester etter avtale
Registrerte personer skal lett kunne utøve sine rettigheter

HVA SLAGS PERSONLIG INFORMASJON BLIR SAMLET INN?

Personopplysninger er data som kan brukes til å identifisere eller kontakte deg.

I henhold til EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) defineres personopplysninger som: "all informasjon om en identifisert eller identifiserbar fysisk person ("den registrerte"); en identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsdata, en onlineidentifikator eller en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen."

Hvis vi samler inn personopplysninger, vil vi aldri samle inn sensitive personopplysninger om deg. EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) definerer sensitive personopplysninger som "rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, medlemskap i fagforening, og behandling av genetiske data, helseopplysninger eller opplysninger om seksualliv eller straffedommer og lovbrudd."

Når du bruker vår nettside og/eller kjøper fra oss, kan vi samle inn ulike opplysninger. Uansett er vi forpliktet til å sikre at informasjonen vi mottar og bruker er passende for nedenstående formål.

A. NÅR DU OPPRETTER EN BRUKER

INFORMASJON VI KAN BRUKE	FORMÅL	RETTGRUNNLAG
Emailadresse	For å opprette en konto	Med hensyn til våre legitime interesser*: Perfect Jeans må gi deg tilgang til innhold og oppdateringer og lette effektiv drift av nettsiden
Fullt navn Telefonnummer Fakturaadresse Leveringsadresse	For å registrere den informasjonen som kreves ved utsjekkingen på forhånd	Med hensyn til våre legitime interesser*: Ved å forhåndsregistrere denne informasjonen blir kjøpsprosessen enklere Du trenger ikke forhåndsregistrere noen av disse opplysningene
Besøkte produkter og lagrede produkter	For å administrere kontoen din og lette kjøpsprosessen	Med hensyn til våre legitime interesser*: Å kunne se hvilke produkter du har besøkt og ønsket vil forbedre din handleopplevelse
Bestillingshistorikk	For å kunne se din bestillingshistorikk	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Det er bare en enkel historikk som viser de kjøpene du har gjort
Informasjon fra Facebook-kontoen du linker til din Perfect Jeans-konto	Slik at du raskt kan logge inn på no.perfectjeans.com uten å måtte registrere kontoen din. For å vise deg produkter du kanskje liker	Med hensyn til våre legitime interesser*: Slik at du kan bruke nettsiden vår og se produkter du kanskje liker

B. NÅR DU LEGGER INN EN BESTILLING

INFORMASJON VI KAN BRUKE	FORMÅL	RETTGRUNNLAG
Emailadresse Fullt navn Telefonnummer Leveringsadresse Fakturaadresse	For at du skal kunne kjøpe og motta din bestilling	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Vi kan ikke sende bestillingen din hvis vi ikke får tilgang til disse opplysningene
Emailadresse Fullt navn Telefonnummer Leveringsadresse Fakturaadresse	For å forhindre og oppdage svindel	Med hensyn til våre legitime interesser*: Sikkerheten for dine data er avgjørende for oss. Det vil hjelpe oss å undersøke og forhindre sikkerhetsproblemer og misbruk. Vi har en juridisk forpliktelse til å gjennomføre passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre et sikkerhetsnivå som er passende for risikoen for vår behandling av personopplysninger
Telefonnummer Emailadresse	For å motta oppdateringer om din bestilling via email eller SMS	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Du kan ikke vite når bestillingen din kommer uten oppdateringer
Telefonnummer Emailadresse	For å motta markedsføringskommunikasjon via email eller SMS	Med hensyn til våre legitime interesser*: Etter ditt første kjøp begynner du å motta nyhetsbrev om våre tilbud, hvis du har valgt dette. Ikke bekymre deg, du kan enkelt avregistrere deg når som helst
Emailadresse	For å sende deg NPS-undersøkelser om våre tjenester	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Din mening om dine kjøp betyr mye for oss. Vårt mål er å gi våre kunder den best mulige servicen. Dette kan vi bare gjøre hvis vi vet hvordan din opplevelse har vært
Emailadresse	For å informere deg om endringer i våre tjenester	For å oppfylle våre juridiske forpliktelser og våre legitime interesser*: Vi må kunne informere deg om endringer som påvirker våre juridiske meddelelser
Betalingsopplysninger	For å kunne motta dine betalinger og administrere refusjoner og kompensasjon	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Vi må være sikre på at vi refunderer pengene til riktig person
Betalingsopplysninger	For å forhindre og oppdage svindel	Med hensyn til våre legitime interesser*: Sikkerheten for dine data er avgjørende for oss. Det vil hjelpe oss å undersøke og forhindre sikkerhetsproblemer og misbruk. Vi har en juridisk forpliktelse til å gjennomføre passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre et sikkerhetsnivå som er passende for risikoen for vår behandling av personopplysninger

C. NÅR DU INTERAGERER MED NETTSIDEN

INFORMASJON VI KAN BRUKE	FORMÅL	RETTGRUNNLAG
Emailadresse	For å abonnere på våre nyhetsbrev og motta informasjon, nyheter og tilbud om våre produkter	Ditt samtykke: Du gir samtykke til å motta nyhetsbrev fra oss
Emailadresse	For å kunne informere eller minne om en utført oppgave som fortsatt ikke er fullført (ufullstendige bestillinger, forlatte handlekurver)	Med hensyn til våre legitime interesser*: Det hjelper oss å forbedre din kundeopplevelse
Informasjon samlet inn når du besøker vår nettside	For å tilby, oppdatere, vedlikeholde, forbedre og beskytte vår nettside, virksomhet og tjenester	Med hensyn til våre legitime interesser*: Sikkerheten for dine data er avgjørende for oss. Det vil hjelpe oss å undersøke og forhindre sikkerhetsproblemer og misbruk i tillegg til å gi deg den beste opplevelsen mulig når du bruker vår nettside. Vi har en juridisk forpliktelse til å gjennomføre passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre et sikkerhetsnivå som er passende for risikoen for vår behandling av personopplysninger. I tillegg vil slike cookies hjelpe oss å forbedre din handleopplevelse
Informasjon samlet inn når du besøker vår nettside	For å levere relevant nettstedinnhold og onlineannonser	Med hensyn til våre legitime interesser*: For å levere skreddersydde tjenester, forbedre din handleopplevelse og utvide vår virksomhet

D. NÅR DU KONTAKTER OSS

INFORMASJON VI KAN BRUKE	FORMÅL	RETTGRUNNLAG
Navn Emailadresse Telefonnummer Korrespondansehistorikk Bestillingsinformasjon Leveringsadresse Betalingsinformasjon	For å kontakte, kommunisere med deg og håndtere alle forespørsler via email, live chat, telefon og sosiale medier. Med andre ord: For å gi deg verdens beste kundeservice	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Vi vil alltid være klare til å svare på alle dine spørsmål og eventuelle bekymringer om dine bestillinger. Hvis du ikke har kjøpt ennå, er det i våre legitime interesser å samle inn informasjon for å hjelpe deg
ID-dokumentasjon	For å bekrefte din identitet når du ber om ytterligere informasjon basert på dine rettigheter. For å være sikker på at du er eieren av bestillingen hvis du skriver fra en annen email enn den som er registrert til bestillingen	Vi har en juridisk forpliktelse til å gjennomføre tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre et sikkerhetsnivå som er passende for risikoen for vår behandling av personopplysninger. Vi må være i stand til å kunne identifisere at det er den rette personen før vi gir ut opplysningene. Dette sikrer at vi alltid bare gir personopplysningene til riktig person

E. NÅR DU DELTAR I VÅRE KONKURRANSER/GIVEAWAYS

INFORMASJON VI KAN BRUKE	FORMÅL	RETTGRUNNLAG
Kontaktopplysninger som emailadresse, fullt navn, telefonnummer, leveringsadresse	For å kunne håndtere konkurranser så enkelt som mulig (kontakte deltakere, identifisere deltakere, levere premier)	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Hvis vi ikke får opplysningene, er det ikke mulig for deg å delta eller motta din premie
Dine skriftlige svar og opplysninger sendt inn i konkurransen	For å kunne håndtere konkurranser så enkelt som mulig (kontakte deltakere, identifisere deltakere, levere premier)	Gjennomføring av kontrakten mellom deg og Perfect Jeans: Hvis vi ikke får opplysningene, er det ikke mulig for deg å delta eller motta din premie

* Når vi stoler på 'legitime interesser', vil Perfect Jeans alltid oppfylle følgende krav:

Vi må behandle opplysningene med hensyn til våre legitime interesser eller til tredjepart vi gir det til;
Ovennevnte interesser må balanseres mot dine interesser. Vilkårene for "legitime interesser" vil ikke bli oppfylt hvis behandlingen er uberettiget på grunn av dens skadelige effekt på dine rettigheter og friheter eller legitime interesser. Perfect Jeans' berettigede interesser trenger ikke å harmonisere med individets krav for at vilkårene skal oppfylles. Der det imidlertid er en alvorlig konflikt mellom konkurrerende interesser, vil dine legitime interesser alltid komme først.

MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON

Hvis du kjøper eller gir oss din emailadresse, vil du motta markedsføringsmeldinger via email og/eller SMS.

Disse markedsføringsmeldingene er kun for å informere deg om våre nåværende og kommende tilbud.

Du kan selvfølgelig alltid avmelde deg.

Hvordan avmelder du deg fra markedsføringskommunikasjon?

SMS
-Ved å følge instruksjonene på slutten av SMS-meldingen
-Ved å kontakte vår kundeservice
NYHETSBREV
-Ved å klikke på avmeldingslenken nederst i emailen
-Ved å kontakte vår kundeservice

BRUK AV DATA TIL REKLAMEFORMÅL

Vi bruker data samlet inn under ditt besøk for å lage bannere og annonser når du besøker andre tredjepartsnettsteder. Disse annonsene lages via piksler og er basert på informasjonen vi har om deg (f.eks. søkehistorikk), noe som forklarer hvorfor du kan se annonser som matcher varer som ligner de du har sjekket ut på vår nettside.

All informasjon som brukes til å lage disse annonsene er pseudonymisert, og vi bruker aldri data som tydelig identifiserer deg.

DELING AV DIN INFORMASJON

Vi selger aldri dine personopplysninger til noen tredjepart.

Vi kan imidlertid dele dine personopplysninger med selskaper som er eksperter på sitt område og som kan hjelpe oss med å drive nettsiden, drive vår virksomhet eller hjelpe oss med å betjene deg.

Hver av våre tjenesteleverandører er nøye valgt etter deres evne til å håndtere dine personopplysninger. De tilbyr garantier for å gjennomføre de tekniske og organisatoriske tiltakene som er nødvendige for å oppfylle kravene i GDPR og våre egne.

Vi deler dine personopplysninger i følgende tilfeller:

Til ethvert medlem av vår gruppe, hvilket betyr våre datterselskaper, vårt ultimate morselskap og dets datterselskaper
I tilfelle vi selger eller kjøper noen virksomhet eller eiendeler kan data overføres til den potensielle selgeren eller kjøperen av slike virksomheter eller eiendeler
Hvis vi er forpliktet til å avsløre eller dele dine personopplysninger for å overholde en juridisk forpliktelse eller for å håndheve eller anvende våre handelsbetingelser og andre avtaler, eller for å beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet for Perfect Jeans, våre kunder eller andre. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskaper og organisasjoner for å forhindre svindel og redusere kredittrisikoer
Hvis vi behandler det på vegne av en kunde
Til selskaper for å gjennomføre enhver kontrakt vi inngår med deg eller dem, og det hjelper oss med å yte våre tjenester tilstrekkelig som f.eks. betalingstjenesteleverandører, fraktfirmaer eller lager
Til andre profesjonelle selskaper, reklamebyråer og analytikere eller søkemotorer som hjelper oss med å drive, forbedre og optimalisere nettsiden eller hjelper oss med å lagre dine data
Med ditt uttrykkelige samtykke

OVERFØRING AV DINE OPPLYSNINGER UTENFOR DET EUROPEISKE ØKONOMISKE OMRÅDE

Når en tredjepartsleverandør er lokalisert utenfor Det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområdet, vil vi alltid sikre at overføringen av personopplysninger er beskyttet av hensiktsmessige sikkerhetstiltak, nemlig bruk av standard databeskyttelsesklausuler vedtatt eller godkjent av Europakommisjonen, der databeskyttelsesmyndigheten ikke anser at tredjelandet har tilstrekkelige databeskyttelseslover som er sertifisert for å beskytte personopplysninger.

HVA ER DINE RETTIGHETER?

Når som helst mens vi innehar eller behandler dine personopplysninger, er dine rettigheter som følger:

DINE RETTIGHETER	HVORDAN VI OPPRETTHOLDER DINE RETTIGHETER
Rett til å bli informert	Vårt mål er å være så klare som mulig om hvordan vi bruker og behandler dine data. Du vil enkelt kunne finne denne personvernpolicyen på forskjellige steder på vår nettside. Du kan be om en pdf-kopi av denne ved å kontakte oss
Rett til tilgang	Du har rett til å be om en kopi av de opplysningene vi har om deg. Vær oppmerksom på at det er unntak fra denne retten. Vi kan kanskje ikke gjøre all informasjon tilgjengelig for deg, for eksempel hvis vi ved å gjøre informasjonen tilgjengelig for deg, ville avsløre personopplysninger om en annen person, hvis vi juridisk er forhindret i å avsløre slike opplysninger, eller hvis din forespørsel er åpenbart ubegrunnet eller overdreven
Rett til retting	Du har rett til å rette opp opplysninger som vi har om deg som er unøyaktige eller ufullstendige. Du vil kunne rette/redigere de opplysningene vi har om deg i dine kontoinnstillinger
Rett til å bli glemt	Under visse omstendigheter (dvs. hvis vi ikke har en juridisk grunn til å fortsette å lagre dine opplysninger) kan du be om at de opplysningene vi har om deg blir slettet fra våre registre
Rett til å begrense behandlingen	Under visse omstendigheter har du rett til å begrense behandlingen av dine opplysninger
Rett til dataportabilitet	Du har rett til å få de opplysningene vi har om deg overført til en annen organisasjon på en sikker måte. Denne retten gjelder kun personopplysninger som Perfect Jeans innehar og skal opprettholdes av Perfect Jeans ved samtykke til eller gjennomføring av en kontrakt. Behandlingen foregår automatisk
Rett til å motsette seg	Du har rett til å protestere mot visse former for behandling som direkte markedsføring. Du kan når som helst avmelde deg fra våre nyhetsbrev, for eksempel ved å klikke på "avmeld" nederst i våre nyhetsbrev
Rett til å trekke tilbake ditt samtykke	Hvis du har gitt Perfect Jeans ditt samtykke til å behandle dine opplysninger, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst
Rett til å klage til en tilsynsmyndighet	Hvis Perfect Jeans ikke har svart korrekt på din forespørsel, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet. Perfect Jeans' tilsynsmyndighet er Datatilsynet. Du finner deres kontaktopplysninger her: https://no.datatilsynet.com/generelt-om-databeskyttelse/klage-til-datatilsynet/

IDENTIFIKASJON ER PÅKREVD FOR Å FÅ TILGANG TIL HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SOM LAGRES

Hvis du ber om tilgang til dine opplysninger, må vi bruke alle rimelige tiltak for å bekrefte din identitet før vi kan utlevere opplysningene. Disse tiltakene finnes bare for å beskytte dine opplysninger og for å redusere risikoen for identitetssvindel, tyveri eller uautorisert tilgang til dine opplysninger.

Vi ber deg derfor om å sende oss originale eller bekreftede kopier av følgende dokumentasjon: pass, identitetskort, fødselsattest eller førerkort. Et av de nevnte dokumentene er påkrevd for å be om personopplysninger.

Vi vil forsøke å svare innen en måned. Hvis du vil utøve noen av de nevnte rettighetene, vennligst kontakt oss enten via vårt skjema eller ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor i avsnittet "Slik kontakter du oss".

HVOR LENGE LAGRER VI DINE OPPFØRINGER?

Vi vil lagre dine personopplysninger så lenge du har en konto og så lenge som nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, løse tvister, forhindre misbruk eller håndheve våre handelsbetingelser.

Når vi ikke lenger trenger dine personopplysninger, blir de slettet eller anonymisert, slik at du ikke lenger kan identifiseres med dem.

Vi ødelegger sikkert all finansinformasjon når vi har brukt dem og ikke lenger trenger dem.

HVORDAN ER MINE PERSONOPPLYSNINGER SIKRET?

Perfect Jeans vil gjøre alt for å beskytte dine personopplysninger. Vi bruker de nyeste industristandardene og sikkerhetstiltak som SSL/TLS-kryptering for å beskytte brukerdata og personopplysninger.

Vårt mål er å ha alle hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre et sikkerhetsnivå som er passende for risikoen for behandling og bruk av personopplysninger. Vi har beskyttelsesprosesser på plass for å sikre den fortsatte konfidensialiteten, integriteten, tilgjengeligheten og motstandsdyktigheten til våre eller tredjeparts behandlingssystemer og tjenester, samt evnen til å gjenopprette tilgjengeligheten og tilgangen til personopplysninger i tide i tilfelle en fysisk eller teknisk hendelse.

Dine data lagres alltid i sikre miljøer, og vi gir våre ansatte opplæring om beste praksis for databeskyttelse og krever at de inngår en fortrolighetsavtale.

Du kan få tilgang til og redigere personopplysninger når du logger inn på din konto. For å logge inn må du kjenne dine innloggingsopplysninger (emailadresse og passord). Det er ingen måte å få tilgang til personopplysninger uten å kjenne til innloggingsopplysningene, derfor kan ingen uautoriserte parter få tilgang til dem. Vi ber deg derfor om å holde passordet ditt hemmelig og ikke dele det med noen andre (ikke engang venner og familie). Vennligst informer oss umiddelbart hvis du vet eller mistenker at du har mistet innloggingsopplysningene, eller at noen andre har tilgang til din konto.

LINKS TIL ANDRE NETTSTEDER ELLER TIL VÅRE SOSIALE MEDIER

Vår nettside eller nyhetsbrev kan noen ganger inneholde lenker til og fra andre nettsteder hos våre partnere, annonsører og tilknyttede selskaper. Vær oppmerksom på at denne personvernpolicyen bare gjelder for denne nettsiden. Hvis du besøker noen av disse nettstedene, foreslår vi derfor at du leser deres egen personvernpolicy, da vi ikke påtar oss noe ansvar for disse policyene.

SLIK KONTAKTER DU OSS

Hvis du har noen spørsmål om vår personvernpolicy eller har noen spørsmål om dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via vårt kontakt skjema eller ved å sende et brev til:
Privatlivspolitik, Perfect Jeans ApS
Abildvej 5A
5700 Svendborg
Danmark

ENDRINGER I VÅR PERSONVERNPOLICY

Vi holder vår personvernpolicy under regelmessig gjennomgang. Vi vil oppdatere eventuelle endringer på denne siden. Hvis det gjøres vesentlige endringer, kontakter vi deg direkte via email, slik at du kan gjennomgå endringene.

Kom gjerne tilbake jevnlig for å sjekke endringer.

Personvernpolicyen ble opprettet 12. juni 2019.